Media Service: SBB wollen Kunden aktiv vom Billettschalter weglotsen
Zürich (ots) - Mit einem neuen Plan wollen die SBB ihre Kunden motivieren, ihre Billette in Bahnhöfen am Automaten statt am Schalter zu lösen. Unter dem Projekttitel «Bediente Selbstbedienung» suchen die SBB externe Dienstleister, die Kunden von der Schalter-Warteschlange zu den Automaten umleiten. Das schreibt die «Handelszeitung» in ihrer aktuellen Ausgabe. ...
