Bain-Studie zum europäischen Lkw-Markt / Digitale Dienste und Kundennähe entscheiden über langfristigen Erfolg der Truckhersteller
München (ots) - Branche hat in der Gunst der Kunden insgesamt zugelegt, bei einigen Lkw-Herstellern ist die Loyalität ihrer Klientel jedoch zurückgegangen - Gesamtbetriebskosten bleiben wichtigstes Kaufkriterium - Lkw-Kunden wollen leistungsstarke Komplettpakete aus einer Hand - Bei digitalen Services haben sich ...